DSGVO-Datenschutzerklärung

DSGVO-Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 3. August 2026 aktualisiert.

Freezbone Europe betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kundin bzw. Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Freezbone Europe wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, dir die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt, über sie einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ist im Hinblick auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung maßgeblich.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff auf sie bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Informationen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehst.

Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung gilt:

  • „Konto“ bezeichnet ein eindeutiges Konto, das für dich erstellt wurde, damit du auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zugreifen kannst.

  • „Unternehmen“ (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Freezbone Europe

    Im Sinne der DSGVO ist das Unternehmen der Verantwortliche.

  • „Land“ bezieht sich auf Irland.

  • „Cookies“ sind kleine Dateien, die von einer Website auf deinem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät abgelegt werden und unter anderem Angaben zu deinem Browserverlauf auf dieser Website enthalten.

  • „Verantwortlicher“ bezeichnet im Sinne der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) das Unternehmen als juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

  • „Gerät“ bezeichnet jedes Gerät, mit dem auf den Dienst zugegriffen werden kann, etwa einen Computer, ein Mobiltelefon oder ein Tablet.

  • „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

    Im Sinne der DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf dich beziehen, etwa ein Name, eine Kennnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder ein oder mehrere besondere Merkmale, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind.

  • „Dienst“ bezieht sich auf die Website.

  • „Dienstleister“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Daten im Auftrag des Unternehmens verarbeitet. Gemeint sind Drittunternehmen oder Einzelpersonen, die vom Unternehmen beauftragt werden, um den Dienst zu ermöglichen, den Dienst im Auftrag des Unternehmens bereitzustellen, dienstbezogene Leistungen zu erbringen oder das Unternehmen bei der Analyse der Nutzung des Dienstes zu unterstützen.
    Im Sinne der DSGVO gelten Dienstleister als Auftragsverarbeiter.

  • „Nutzungsdaten“ bezeichnet automatisch erhobene Daten, die entweder durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Infrastruktur des Dienstes selbst entstehen (zum Beispiel die Dauer eines Seitenbesuchs).

  • „Website“ bezieht sich auf Freezbone Europe, erreichbar unter https://eu.freezbone.com

  • „Du“ bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder die sonstige juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.

    Nach der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) kannst du als betroffene Person oder als Nutzer bezeichnet werden, da du die Person bist, die den Dienst nutzt.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Zu den personenbezogenen Daten gehören keine Informationen, die anonym erhoben oder de-identifiziert wurden, sodass sie dich nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst und soweit es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Schlussfolgerungen:

  • Kontaktdaten, darunter dein Name, deine Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Finanzinformationen, darunter Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstige Zahlungsdetails.

  • Kontoinformationen, darunter dein Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

  • Transaktionsinformationen, darunter die Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, deiner Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.

  • Geräteinformationen, darunter Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.

  • Nutzungsinformationen, darunter Informationen über deine Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann du mit den Diensten interagierst oder darin navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

  • Direkt von dir, unter anderem wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
  • Automatisch über die Dienste, unter anderem von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
  • Von unseren Dienstleistern, unter anderem wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche der Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den Diensten oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast, und anderer Aktivitäten in den Diensten.

  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere weiterzugeben.

  • Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice zu bieten, auf deine Anliegen einzugehen, dir wirksame Dienstleistungen zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.

  • Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um im Rahmen zivilrechtlicher Beweiserhebungen, möglicher oder tatsächlicher Rechtsstreitigkeiten oder anderer streitiger Gerichtsverfahren zu ermitteln oder daran mitzuwirken, und um mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für berechtigte Zwecke vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu gehören zum Beispiel folgende Fälle:

  • An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingleistungen zu erbringen und dir Werbung anzuzeigen. Wir nutzen zum Beispiel Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, uns anzuweisen, keine Informationen über dich weiterzugeben, um dir gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen.
  • Wenn du uns anweist, darum bittest oder anderweitig darin einwilligst, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, etwa um dir Produkte zu liefern, oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder einer Insolvenz, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern.

Wir verarbeiten deine Informationen in der Regel, wenn dies zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich ist (zum Beispiel, um deine Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen abzuwickeln), oder wenn wir, unser Partner Shopify oder jemand anderes, mit dem wir zusammenarbeiten, deine personenbezogenen Daten aus einem Grund verwenden muss, der mit seiner Geschäftstätigkeit zusammenhängt (zum Beispiel, um dir eine Dienstleistung zu erbringen). Die Gesetze im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) und im Vereinigten Königreich („UK“) bezeichnen diese Gründe als „berechtigte Interessen“. Zu diesen „berechtigten Interessen“ gehören:

  • Vorbeugung von Risiken und Betrug
  • Beantwortung von Fragen oder sonstige Unterstützung
  • Unterstützung von Händlern beim Finden und Nutzen von Apps über unseren App Store
  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Bereitstellung von Berichten und Analysen
  • Testen von Funktionen oder zusätzlichen Dienstleistungen
  • Unterstützung bei Marketing, Werbung oder anderen Mitteilungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für diese „berechtigten Interessen“ nur, nachdem wir die möglichen Risiken für deine Privatsphäre abgewogen und etwaige Risiken durch bestimmte Maßnahmen ausgeglichen haben – zum Beispiel durch klare Transparenz über unsere Datenschutzpraktiken, indem wir dir, wo angemessen, die Kontrolle über deine personenbezogenen Daten geben und die von uns gespeicherten Informationen einschränken sowie begrenzen, was wir mit deinen Informationen tun, an wen wir deine Informationen weitergeben, wie lange wir deine Informationen aufbewahren, oder durch die technischen Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Informationen einsetzen. Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.

Wir können deine personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn du deine Einwilligung erteilt hast. Dies gilt insbesondere, wenn wir deine personenbezogenen Daten verwenden, um Kundinnen und Kunden personalisierte Werbung anzuzeigen, wenn wir uns auf keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung stützen können oder wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, deine Einwilligung einzuholen. Du hast jederzeit das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen, indem du deine Einstellungen unter https://privacy.shopify.com/ änderst oder uns kontaktierst.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäfts- und Nutzungsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort zu findenden Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten angibst, einschließlich Informationen, die du auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass ihre Verwendung durch uns oder durch Dritte eingeschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in deiner Rechtsordnung geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (im Sinne der Definitionen dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Informationen

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto zu führen, dir die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte nach der DSGVO

Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten zu wahren und sicherzustellen, dass du deine Rechte ausüben kannst.

Du hast nach dieser Datenschutzerklärung und, wenn du dich in der EU befindest, von Gesetzes wegen das Recht:

  • Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht, auf die Informationen, die wir über dich gespeichert haben, zuzugreifen, sie zu aktualisieren oder löschen zu lassen. Wann immer möglich, kannst du deine personenbezogenen Daten direkt in den Einstellungen deines Kundenkontos einsehen, aktualisieren oder ihre Löschung beantragen. Wenn du diese Schritte nicht selbst durchführen kannst, kontaktiere uns bitte, damit wir dich unterstützen. So kannst du auch eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über dich gespeichert haben.
      • Kontoinformationen abrufen
      E-Mail-Format: example@mailserver.domain
  • Berichtigung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben. Du hast das Recht, unvollständige oder unrichtige Informationen, die wir über dich gespeichert haben, berichtigen zu lassen.
      • Kontoinformationen bearbeiten
      E-Mail-Format: example@mailserver.domain
  • Deine Anfragen zu verwalten. Du hast das Recht, von uns zu verlangen, dass wir dir alle deine Anfragen anzeigen.
      • Alle Anfragen anzeigen
      E-Mail-Format: example@mailserver.domain
  • Der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dieses Recht besteht, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung stützen und sich aus deiner besonderen Situation etwas ergibt, das dich veranlasst, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aus diesem Grund zu widersprechen. Du hast außerdem das Recht auf Widerspruch, wenn wir deine personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten.
  • Die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Du hast das Recht, von uns die Löschung oder Entfernung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn es für uns keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten.
      • Kontoinformationen löschen
      E-Mail-Format: example@mailserver.domain

    Die Übertragung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir stellen dir oder einem von dir gewählten Dritten deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachte, dass dieses Recht nur für automatisiert verarbeitete Informationen gilt, in deren Verwendung durch uns du ursprünglich eingewilligt hast oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit dir verwendet haben.

    Deine Einwilligung zu widerrufen. Du hast das Recht, deine Einwilligung in die Verwendung deiner personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, können wir dir möglicherweise keinen Zugang zu bestimmten Funktionen des Dienstes mehr bieten.

    Du kannst diese Rechte dort ausüben, wo es in den Diensten angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du möglicherweise hast, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, besuche https://privacy.shopify.com/en.

    Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Im Einklang mit den geltenden Gesetzen kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir vom Vertreter einen Nachweis, dass du ihn zum Handeln in deinem Namen bevollmächtigt hast, und müssen dich möglicherweise bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage zeitnah, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren dich, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail an freezboneeu@gmail.com