Ráthaíocht Sástachta 100%

Ag Freezbone, seasann muid le gach táirge a dhéanaimid. Mura bhfuil rud éigin oiriúnach go foirfe do do choileán, déanfaimid gach rud is féidir linn chun é a chur ina cheart. Seo thíos ár mbeartas um fhilleadh nuashonraithe agus simplithe — léigh go cúramach é le do thoil sula gcuireann tú iarratas isteach.

Fuinneog Tuairisceáin 30 Lá

Tá 30 lá ag custaiméirí ón dáta seachadta chun iarratas ar ais a chur isteach.

Ní mór gach tuairisceán — lena n-áirítear bréagáin damáistithe nó lochtacha — a iarraidh laistigh de 30 lá ón seachadadh. Tar éis 30 lá, ní bheidh an táirge clúdaithe ag ár ráthaíocht a thuilleadh, agus ní féidir linn aisíocaíochtaí, athsholáthairtí ná creidmheas siopa a thairiscint (fiú má tá an bréagán damáistithe).

Incháilitheacht um Fhilleadh

1. Coinníoll maidir le Tuairisceán

Chun cáiliú le haghaidh tuairisceáin:

- Ní mór earraí a bheith gan úsáid

- I riocht bunaidh

- Sa phacáistiú bunaidh

 

2. Míreanna Neamh-Inaisíoctha

Ní féidir na hearraí seo a leanas a thabhairt ar ais ná a aisíoc faoi aon imthosca:

- Míreanna imréitigh

- Míreanna pearsantaithe

- Táirgí líontóra Freezbone (bia & sólaistí) 

- Táirgí séasúracha nó táirgí a ceannaíodh le linn lascainí séasúracha

  Is lascainí eagrán teoranta iad seo atá ceangailte le laethanta saoire sonracha. Nuair a bheidh an séasúr thart, ní féidir iad a thabhairt ar ais, a aisíoc ná a mhalartú.

 

3. Fianaise ar Úsáid nó ar Dhamáiste

Má thaispeánann earra comharthaí úsáide, damáiste beag, nó caitheamh:

- Féadfar creidmheas siopa páirteach a thairiscint de réir ár rogha féin

- Tá grianghraif agus míniú ag teastáil le haghaidh meastóireachta

 

4. Creidmheas Siopa, Cúpóin & Lascainí

- Eisítear gach tuairisceán ceadaithe mar chreidmheas siopa atá cothrom leis an méid a d'íoc an custaiméir as an táirge.
(Ní áirítear leis na táillí loingseoireachta bunaidh agus lúide an táille lipéad fillte.)

- Ní féidir creidmheas siopa a charnadh le lascainí ar fud an tsuímh ná le cúpóin eile

- Ní féidir creidmheas siopa a fhuascailt ar airgead tirim

 

Próiseas um Thuairisceáin

1. Cuir Iarratas ar Thuairisceán isteach

Líon isteach an fhoirm ag bun an leathanaigh seo laistigh de 30 lá ó fháil d’ordú.

Cuir san áireamh:

- Grianghraf soiléir den mhír

- An chúis atá leis an bhfilleadh

 

2. Athbhreithniú Cáilíochta

Déanfaidh ár bhfoireann athbhreithniú ar d'iarratas bunaithe ar na rialacha incháilitheachta maidir le filleadh thuas.

 

3. Lipéad um Fhilleadh

Má cheadaítear é, seolfaimid lipéad loingseoireachta réamhíoctha chugat i ríomhphost.

Bainfear táille $6 as d’aisíocaíocht creidmheasa siopa don lipéad.

 

4. Am Próiseála

Déantar tuairisceáin a phróiseáil laistigh de 7–10 lá gnó tar éis don táirge teacht chuig ár n-áitreabh.

Gheobhaidh tú ríomhphost a luaithe a eiseofar do chreidmheas siopa.

 

Aisíocaíochtaí Creidmheasa Siopa

- Léiríonn creidmheas siopa an méid a d’íoc tú as an táirge , gan táillí loingseoireachta san áireamh

- Tá creidmheas siopa bailí ar feadh 12 mhí

- Ní féidir creidmheas siopa a fhuascailt ar airgead tirim

 

Orduithe Síntiúis

Má athnuaitear agus má sheoltar do shíntiús roimh an gcealú:

- Ní féidir é a aisíoc

- Is féidir linn creidmheas siopa a eisiúint do luach iomlán an ordaithe

 

Tuairisceáin Idirnáisiúnta

- Tá custaiméirí idirnáisiúnta freagrach as na dleachtanna custaim, na cánacha agus na táillí allmhairithe go léir

- Ní chlúdaíonn Freezbone na muirir seo

 

Nótaí Tábhachtacha

Táimid bródúil as táirgí ardchaighdeáin a thairiscint a thaitneoidh le do pheataí. Mura bhfuil rud éigin ceart, tá ár bhfoireann anseo chun cabhrú leat réiteach a aimsiú atá cothrom agus éasca.

Trí iarratas ar ais a chur isteach, aithníonn tú agus aontaíonn tú leis na téarmaí uile atá liostaithe sa pholasaí seo.