Häufig gestellte Fragen
Zusammenklappbarer Inhalt
Woraus besteht FreezBone?
Freezbones werden aus 100 % Naturkautschuk hergestellt. Das Material ist biologisch abbaubar und ungiftig, sodass Sie Ihrem Haustier diese nachfüllbaren Knochen-Leckerbissen bedenkenlos geben können!
Welche FreezBone-Größe ist die richtige für meinen Hund?
Das hängt von der Größe und den Fressgewohnheiten Ihres Hundes ab. Deshalb bieten wir „
“ in verschiedenen Formen und Größen an.
Jedes Produkt enthält eine Größentabelle, die Ihnen Auskunft gibt über:
· Wie viel Trockenfutter fasst es (in Tassen)?
· Welche Größe von Freezbone empfehlen wir basierend auf dem Gewicht Ihres Hundes von „
“?
👉 Egal, ob Sie einen kleinen Welpen oder einen 100 Pfund schweren Kraftprotz haben, es gibt ein Freezbone-
, das speziell für sie entwickelt wurde. Schauen Sie sich die Produktbeschreibung an, um das für Sie passende Produkt zu finden.
Ist FreezBone spülmaschinenfest?
Ja! Legen Sie es einfach in den oberen Korb Ihrer Spülmaschine und schon ist es bereit für den nächsten Einsatz mit „
“.
Ist FreezBone mikrowellengeeignet?
Ja! Freezbone ist mikrowellengeeignet – ideal zum Aufwärmen der leckeren Füllungen. Einfach in kurzen Intervallen erhitzen und vor dem Servieren abkühlen lassen.
Für welche Arten von Kauern ist FreezBone geeignet?
Haben Sie einen kräftigen Kauer? Entscheiden Sie sich für den FreezStick
oder die FreezBox– unsere strapazierfähigsten Optionen, die für kräftige Kiefer entwickelt wurden.
Die meisten unserer Freezbone-Spielzeuge sind für mäßige Kauer konzipiert – robust genug für
die tägliche Beschäftigung, aber nicht für aggressives Nagen geeignet.
Für wen ist FreezBone ideal?
Vielbeschäftigte Hundebesitzer, die sich eine Auszeit ohne schlechtes Gewissen und glücklichere, ruhigere Hunde wünschen.
Freezbone sorgt dafür, dass Ihr Welpe geistig stimuliert, entspannt und fröhlich beschäftigt ist – damit Sie endlich Ihre wohlverdiente „Auszeit” genießen können.
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Geben Sie Ihren Code beim Bezahlen unter „Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Alle Details finden Sie in den Bedingungen Ihres Angebots.
Wann wird mir der Betrag berechnet?
Ihre Zahlungsmethode wird bei der Bestellung belastet. Bei der Bestellung kann eine ausstehende Autorisierung angezeigt werden, die jedoch innerhalb von 24 bis 48 Stunden freigegeben wird, wenn die Bestellung nicht versandt wird.
Warum wird meine Zahlung nicht ausgeführt?
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsdaten genau mit den Angaben Ihrer Bank übereinstimmen, und vergessen Sie nicht,
die korrekte dreistellige CVV-Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte einzugeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna und Google Pay.
Liefern Sie an Postfächer oder internationale Adressen?
Ja, wir bieten Versand innerhalb Großbritanniens und an Postfächer an. Freezbone UK versendet derzeit nur innerhalb Großbritanniens
.
Wie viel kostet die Lieferung?
- Bestellungen über 49 £ innerhalb Großbritanniens KOSTENLOSE Standardlieferung.
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und rufen Sie „Meine Bestellungen“ auf. Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, und eine weitere, sobald sie versandt wurde, mit Angaben zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter team@freezbone.com, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde
. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen. Nach dem Versand können Sie Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen (siehe unten) zurücksenden
.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen auf dem britischen Festland an.
Woher versenden Sie?
Wir versenden aus unserem Lager in Manchester, Großbritannien.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Sobald wir die Bestellung an den Kurierdienst übergeben haben, geht die Verantwortung auf den Spediteur über. Wenn
sie verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden gemeinsam mit ihnen daran arbeiten, das Problem
zu lösen.
Schneegarantie
Sind Sie mit Ihrem FreezBone nicht zufrieden? Senden Sie uns eine Nachricht, um eine Rücksendung zu veranlassen, vorausgesetzt,
dies geschieht innerhalb von 30 Tagen und in Originalzustand. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
.