Domande frequenti
Contenuto comprimibile
Di cosa è fatto FreezBone?
I Freezbones sono realizzati in gomma naturale al 100%. Il materiale è biodegradabile e atossico, quindi potete stare tranquilli quando date al vostro animale domestico questi snack a forma di osso ricaricabili!
Qual è la misura FreezBone giusta per il mio cane?
Dipende dalla taglia e dalle abitudini alimentari del tuo cane. Ecco perché offriamo
diverse forme e dimensioni.
Ogni prodotto include una guida alle taglie che ti indica:
· Quanta croccantina contiene (in tazze)
· Quale misura di Freezbone consigliamo in base al peso del tuo cane
👉 Che tu abbia un cucciolo minuscolo o un cane di 45 kg che ama masticare, c'è un Freezbone
pensato proprio per loro. Consulta la descrizione del prodotto per trovare quello più adatto alle tue esigenze.
FreezBone è lavabile in lavastoviglie?
Sì! Basta metterlo nel cestello superiore della lavastoviglie e sarà pronto per il suo prossimo utilizzo
.
FreezBone è sicuro per il microonde?
Sì! Freezbone è adatto al microonde, perfetto per riscaldare quei gustosi ripieni. Basta riscaldarlo a brevi intervalli e lasciarlo raffreddare prima di servire.
A quali tipi di masticatori è adatto FreezBone?
Hai un cane che mastica con forza? Scegli FreezStick
o FreezBox, le nostre opzioni più resistenti, pensate per resistere alle mascelle più potenti.
La maggior parte dei nostri giocattoli Freezbone è progettata per cani che masticano con moderazione: sono abbastanza resistenti per un
e attività quotidiana, ma non sono pensati per masticazioni aggressive.
A chi è ideale FreezBone?
Genitori di cani indaffarati che desiderano godersi momenti di relax senza sensi di colpa e cani più felici e tranquilli.
Freezbone mantiene il tuo cucciolo mentalmente stimolato, rilassato e allegramente occupato, così potrai finalmente goderti un po' di meritato "tempo per te".
Come posso applicare un codice promozionale?
Inserisci il tuo codice al momento del pagamento nella sezione "Codice sconto" e clicca su "Applica". Ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Per maggiori dettagli, consulta i termini e le condizioni allegati alla tua offerta.
Quando mi verrà addebitato l'importo?
Il pagamento verrà addebitato al momento dell'ordine. Al momento dell'ordine potrebbe apparire un'autorizzazione in sospeso, che verrà rilasciata entro 24-48 ore se la spedizione non è stata effettuata.
Perché il mio pagamento non viene elaborato?
Assicurati che i tuoi dati di fatturazione corrispondano esattamente a quelli registrati dalla tua banca e non dimenticare di inserire il codice CVV a tre cifre riportato sul retro della tua carta su
.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna e Google Pay.
Effettuate consegne a caselle postali o indirizzi internazionali?
Sì, offriamo la spedizione in tutto il Regno Unito e alle caselle postali. Freezbone UK attualmente spedisce solo nel Regno Unito
Quanto costa la consegna?
- Ordini nel Regno Unito superiori a £49 Consegna standard GRATUITA.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Accedi al tuo account e visualizza "I miei ordini". Ti invieremo anche un'e-mail quando il tuo ordine sarà stato ricevuto e un'altra quando sarà stato spedito, con le informazioni di tracciamento.
Come posso annullare o modificare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo team@freezbone.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste. Una volta spediti, puoi restituire gli articoli in linea con la nostra politica di restituzione (vedi sotto)
.
Quanto tempo occorre per la consegna?
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3-10 giorni lavorativi nel Regno Unito continentale.
Da dove spedite?
Spediamo dal nostro magazzino di Manchester, Regno Unito.
Cosa succede se il mio pacco viene smarrito?
Una volta consegnato l'ordine al corriere, la responsabilità passa al vettore. Se
dovesse andare perso, ti preghiamo di contattarci e collaboreremo con loro per risolvere il problema
.
Garanzia di inizio innevato
Non sei soddisfatto del tuo FreezBone? Inviaci un messaggio per avviare la procedura di reso, purché
sia entro 30 giorni e in condizioni originali. Consulta la nostra politica sui resi e rimborsi
per i termini completi.