Veelgestelde vragen

Inklapbare content

Waaruit bestaat FreezBone?

Freezbones zijn gemaakt van 100% natuurlijk rubber. Het materiaal is biologisch afbreekbaar en niet giftig, dus je kunt er zeker van zijn dat je je huisdier deze navulbare botvormige traktaties met een gerust hart kunt geven!

Welke FreezBone-maat is geschikt voor mijn hond?

Het hangt af van de grootte en het eetgedrag van uw hond. Daarom bieden wij aan...
diverse vormen en maten.

Bij elk product zit een maattabel met de volgende informatie:

• Hoeveel brokjes erin passen (in kopjes)

• Welke maat Freezbone raden we aan op basis van uw
gewicht van de hond

👉 Of je nu een klein hondje hebt of een kauwgrage hond van 45 kilo, er is een Freezbone die bij je past.
Speciaal voor hen ontworpen. Bekijk de productbeschrijving om de perfecte pasvorm te vinden.

Is FreezBone geschikt voor de vaatwasser?

Ja! Plaats het gewoon in het bovenste rek van uw vaatwasser en het is klaar voor gebruik.
volgend gebruik.

Is FreezBone geschikt voor de magnetron?

Jazeker! Freezbone is geschikt voor de magnetron – perfect om die lekkere vullingen op te warmen. Verwarm het wel in korte intervallen en laat het afkoelen voordat je het serveert.

Voor welk type kauwers is FreezBone geschikt?

Heb je een hond die graag kauwt? Kies dan voor de FreezStick.
Of FreezBox — onze meest duurzame opties, gebouwd om zware kaken te weerstaan.

De meeste Freezbone-speeltjes zijn ontworpen voor kinderen die niet te veel kauwen – stevig genoeg voor
Dagelijkse verrijking, maar niet bedoeld om agressief aan te knagen.

Voor wie is FreezBone ideaal?

Drukke hondeneigenaren die willen genieten van onbezorgde rustmomenten en gelukkigere, rustigere honden.
Freezbone zorgt ervoor dat je hond mentaal gestimuleerd, ontspannen en vrolijk bezig blijft, zodat jij eindelijk kunt genieten van wat welverdiende tijd voor jezelf.

Hoe pas ik een promotiecode toe?

Voer uw code in bij het afrekenen onder 'Kortingscode' en klik op 'Toepassen'. Elke code kan slechts één keer worden gebruikt. Raadpleeg de algemene voorwaarden die bij uw aanbieding horen voor meer informatie.

Wanneer worden de kosten in rekening gebracht?

Uw betaalmethode wordt belast zodra de bestelling is geplaatst. Er kan een autorisatie in behandeling verschijnen wanneer u uw bestelling plaatst, maar deze wordt binnen 24-48 uur vrijgegeven als de bestelling nog niet is verzonden.

Waarom lukt mijn betaling niet?

Zorg ervoor dat uw factuurgegevens exact overeenkomen met de gegevens van uw bank, en vergeet niet...
Voer de juiste driecijferige CVV-code in die op de achterkant van uw kaart staat.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna en Google Pay.

Levert u ook aan postbusadressen of internationale adressen?

Ja, we verzenden door heel het Verenigd Koninkrijk en naar postbusadressen. Freezbone UK levert momenteel alleen aan postbusadressen.
schepen in het VK

Hoeveel kost de bezorging?

  • Bestellingen in het VK boven £49 Gratis standaardlevering.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Log in op je account en bekijk 'Mijn bestellingen'. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is ontvangen en nogmaals wanneer deze is verzonden, inclusief trackinginformatie.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem onmiddellijk contact met ons op via team@freezbone.com als uw bestelling nog niet is verwerkt.
verzonden. We doen ons best om wijzigingen door te voeren. Zodra het verzonden is, kunt u
Retourneer artikelen conform ons retourbeleid (zie hieronder).

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden doorgaans binnen 3-10 werkdagen in het Verenigd Koninkrijk (vasteland) bezorgd.

Vanuit welke locatie verzendt u?

Wij verzenden vanuit ons magazijn in Manchester, Verenigd Koninkrijk.

Wat gebeurt er als mijn pakket kwijtraakt?

Zodra we de bestelling aan de koerier overhandigen, gaat de verantwoordelijkheid over op de vervoerder. Als
Als het kwijt is, neem dan contact met ons op en we zullen samen met hen naar een oplossing zoeken.
probleem.

Sneeuwstartgarantie

Niet tevreden met uw FreezBone? Stuur ons een bericht om een ​​retourzending te initiëren, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.
Het artikel moet binnen 30 dagen geretourneerd worden en in originele staat verkeren. Zie onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden.
beleid voor de volledige voorwaarden.