Veelgestelde vragen
Contenu pliable
En quoi consiste FreezBone ?
Les Freezbones sont fabriqués à partir de caoutchouc 100 % naturel. Ce matériau est biodégradable et non toxique, vous pouvez donc donner ces friandises rechargeables en forme d'os à votre animal en toute tranquillité !
Quelle taille FreezBone convient à mon chien ?
Cela dépend de la taille et des habitudes alimentaires de votre chien. C'est pourquoi nous proposons...
différentes formes et tailles.
Chaque produit est accompagné d'un tableau des tailles contenant les informations suivantes :
• Combien de morceaux peuvent y être placés (en tasses)
• Quelle taille de Freezbone recommandons-nous en fonction de l'
u du poids de votre chien ?
👉 Que vous ayez un petit chien ou un chien de 45 kilos qui adore mâcher, il existe un Freezbone qui vous convient.
Spécialement conçu pour eux. Consultez la description du produit pour trouver celui qui vous convient le mieux.
FreezBone est-il compatible avec le lave-vaisselle ?
Oui ! Il suffit de le placer dans le panier supérieur de votre lave-vaisselle et il sera prêt à l'emploi.
prochaine utilisation.
FreezBone convient-il au micro-ondes ?
Oui, bien sûr ! Freezbone passe au micro-ondes, ce qui est parfait pour réchauffer ces délicieuses garnitures. Réchauffez-le par intervalles courts et laissez-le refroidir avant de le servir.
Voor welk type kauwers is FreezBone geschikt?
Vous avez un chien qui aime mâcher ? Optez alors pour le FreezStick.
Ou le FreezBox — nos options les plus durables, conçues pour résister aux mâchoires puissantes.
La plupart des jouets Freezbone sont conçus pour les chiens qui ne mâchent pas trop — suffisamment solides pour
un enrichissement quotidien, mais non destinés à être rongés de manière agressive.
À qui FreezBone convient-il ?
Les propriétaires de chiens très occupés qui souhaitent profiter de moments de tranquillité sans souci et avoir des chiens plus heureux et plus calmes.
Freezbone veille à ce que votre chien reste stimulé mentalement, détendu et joyeux, afin que vous puissiez enfin profiter d'un moment bien mérité pour vous-même.
Comment utiliser un code promotionnel ?
Entrez votre code lors du paiement sous « Code de réduction » et cliquez sur « Appliquer ». Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Pour plus d'informations, consultez les conditions générales associées à votre offre.
Quand les frais seront-ils facturés ?
Votre mode de paiement sera débité dès que la commande aura été passée. Une autorisation en attente peut apparaître lorsque vous passez votre commande, mais elle sera libérée dans les 24 à 48 heures si la commande n'a pas encore été expédiée.
Pourquoi mon paiement ne fonctionne-t-il pas ?
Assurez-vous que vos informations de facturation correspondent exactement à celles de votre banque, et n'oubliez pas...
Saisissez le code CVV à trois chiffres figurant au dos de votre carte.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna et Google Pay.
Livrez-vous également à des boîtes postales ou à des adresses internationales ?
Oui, nous livrons partout au Royaume-Uni et aux boîtes postales. Freezbone UK livre actuellement uniquement aux boîtes postales.
livre au Royaume-Uni.
Combien coûte la livraison ?
- Commandes au Royaume-Uni supérieures à 49 £ Livraison standard gratuite.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Connectez-vous à votre compte et consultez « Mes commandes ». Vous recevrez un e-mail dès réception de votre commande, puis un autre lorsqu'elle aura été expédiée, avec les informations de suivi.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Contactez-nous immédiatement à l'adresse team@freezbone.com si votre commande n'a pas encore été traitée.
expédiée. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez
Renvoyez les articles conformément à notre politique de retour (voir ci-dessous).
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables au Royaume-Uni (continent).
Depuis quel endroit expédiez-vous ?
Nous expédions depuis notre entrepôt situé à Manchester, au Royaume-Uni.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Zodra we de bestelling aan de koerier overhandigen, gaat de verantwoordelijkheid over op de vervoerder. Als
Als het kwijt is, neem dan contact met ons op en we zullen samen met hen naar een oplossing zoeken.
probleem.
Garantie de neige
Vous n'êtes pas satisfait de votre FreezBone ? Envoyez-nous un message pour initier un retour, à condition que vous ayez donné votre accord.
L'article doit être retourné dans les 30 jours et être dans son état d'origine. Consultez nos conditions de retour et de remboursement.
politique pour connaître toutes les conditions.